Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:
• Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Con etichette e confezione originale integre
Procedura di reso
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo email del negozio indicando:
• Numero ordine
• Articolo da restituire
• Motivo del reso (facoltativo)
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la restituzione.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo sull’approvazione o rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra (articolo difettoso o errato).
Articoli non rimborsabili
Non possono essere restituiti:
• Articoli in saldo finale (se applicabile)
• Prodotti danneggiati per uso improprio
Contatti
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